Especialistas en Recién Nacidos, Prematuros y Bajo Peso ღ Despachos a todo Chile ღ Retiros en Las Condes.

Términos y Condiciones

Generalidades

Milagros Baby es un sitio web destinado a dar soporte a padres, familiares y amigos en el desarrollo de los bebés, entregando la información necesaria requerida en cada etapa del proceso. 

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.milagrosbaby.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Seguridad del Sitio

Milagros Baby mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Milagros Baby adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

Menores de Edad

La información entregada a Milagros Baby, así como el acceso a los bienes y servicios publicitados por terceros proveedores debe ser realizado por personas con capacidad legal de contratación.  

Fallos del Sitio

Milagros Baby no garantiza el uso continuo e ininterrumpido del Sitio. Milagros Baby no se responsabiliza por daños o pérdidas de ningún tipo derivadas del uso del sitio o de la imposibilidad de su uso.

Registro del Usuario

El registro del Usuario en este sitio constituye una condición indispensable para acceder a los productos y servicios publicitados. Como parte del registro el Usuario debe ingresar datos personales como nombre, correo electrónico e información relativa a la etapa de los padres correspondiente. Dicho registro supone el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones. Toda información incluida en el registro será considerada veraz y es responsabilidad del Usuario mantenerla actualizada a futuro.

El Usuario registrado en el Sitio podrá disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

Privacidad de la Información

La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en ningún caso entregada a terceros, salvo empresas relacionadas con Milagros Baby o prestadoras de servicios de Milagros Baby. En caso de entregar dicha información a empresas proveedoras de bienes y servicios, dicha información será entregada solo con este fin.

Milagros Baby podrá utilizar la información registrada en el Sitio para el envío de información o promociones de servicios y productos tanto de Milagros Baby como de terceros. El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Acceso al Sitio

Para acceder al Sitio el Usuario debe ingresar una contraseña secreta, y solo conocida por éste, que permite un acceso individual, personalizado, confidencial y seguro. Dicha contraseña podrá ser modificada a voluntad del Usuario de acuerdo a los procedimientos definidos en el Sitio.

Es responsabilidad del Usuario asegurar la correcta administración y cuidado de dicha contraseña. El conocimiento, uso o mal uso de dicha contraseña por terceros no implicará responsabilidad alguna para Milagros Baby.

En ningún caso Milagros Baby tendrá acceso a la contraseña del Usuario.

Exactitud – Exhaustividad y Actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Calidad del Servicio e Información

Milagros Baby se compromete a entregar la mayor calidad de servicio posible. Sin embargo, dado que la información periodística publicada y la de bienes y productos publicitados pueden provenir de terceros, la veracidad y calidad de dicha información no será responsabilidad de Milagros Baby.

Exactitud de Facturación e Información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Información contenida en otros sitios web y vínculos a otros sitios

Milagros Baby no se responsabiliza respecto a la información contenida en otros sitios web relativos al Sitio o a Milagros Baby.

El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web que no son controlados ni tienen relación con Milagros Baby. Milagros Baby no se responsabiliza de la veracidad de la información contenida en otros sitios web que hayan sido vinculados desde el Sitio.

Milagros Baby no se hace responsable de daños o perjuicios producidos por el uso de dichos sitios web incluido, pero no limitado, al acceso a información o descarga de archivos contenidos en dichos sitios web.

Los vínculos presentes en el Sitio no implican bajo ninguna circunstancia una vinculación con los sitios web vinculados.

Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o  parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

Comentarios de usuario, captación y otros envíos 

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Condiciones de Venta de productos a través de tiendas y/o especialistas asociados

Las Tiendas o Especialistas Asociados (o Marketplace) son un sistema de venta de productos o servicios online, en virtud del cual Milagros Baby pone a disposición su Sitio, como canal de venta y promoción de productos o servicios de distintas empresas o personas. El Sitio opera como una vitrina virtual de las Tiendas o Especialistas para el aumento de sus ventas online.

Bajo la modalidad de MarketPlace, es responsabilidad exclusiva de las Tiendas o Especialistas :

1.- La gestión del stock de productos disponibles.

2.-El precio en que el producto es ofrecido en el Sitio

En consecuencia, Milagros Baby actúa solamente como intermediario y las actividades antes mencionadas se encuentran fuera de su esfera de control. En definitiva, Milagros Baby solo se encarga de:

1.- Generar tráfico online de los productos o servicios en el Sitio
2.- Servicio al cliente respecto de los productos o servicios de ofrecidos en el Sitio 
3.- La logística reversa de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio.

Una vez efectuada la compra a través de la modalidad de Marketplace, Milagros Baby enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

Medios de Pago

Para tus compras (en la República de Chile) los medios de pago aceptados en Milagros Baby son los detallados a continuación:

  • Tarjetas de débito y crédito emitidas en el país por cualquier entidad bancaria. Recuerda que esto podría implicar costos o cargos asociados al uso de la tarjeta y el monto de las cuotas dependerán de las condiciones pactadas con tu banco. La compra se realizará de forma segura por WebPay.
  • Webpay One-click, este es un servicio de Transbank que te permite realizar transacciones rápidas en un solo click, registrando tu tarjeta de crédito una solo vez. La primera vez tendrás que registrar tu tarjeta de crédito como una transacción normal, Transbank guardará tus datos y en tus futuras compras solo darás un click para pagar, evitándote introducir los datos cada vez que compres (solo es valido para tarjetas emitidas en Chile).
  • Mercado Pago (tarjeta de crédito), podrás pagar hasta con 6 cuotas con tu tarjeta de crédito, Mercado Pago mantendrá tu dinero hasta que estés conforme con el producto. Recuerda que los costos o cargos asociados al uso de la tarjeta y el monto de las cuotas dependerán de las condiciones pactadas con tu banco.  

Ofertas y Descuentos

Milagros Baby establece ofertas y descuentos con tiempo establecido, es responsabilidad del cliente estar atento a las publicaciones, news letters, redes sociales y página web. Las ofertas tienen un limite de tiempo establecido que puede variar entre 24 horas y un mes, dependiendo del proveedor o campaña en específico. El valor se respeta en el tiempo establecido, pasado este el producto vuelve a su valor original.

En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas

Cupones y descuentos especiales

Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por Milagros Baby como por terceros.
En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.
Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a contacto@milagrosbaby.cl

Despacho Gratis

Se realizará durante el mes de Julio una promoción de despacho gratuito a las comunas de Las Condes, Vitacura, Providencia y Ñuñoa. El despacho se efectuará 24 hrs. (1 día hábil) después de efectuado el pago de Lunes a Jueves. Si el pago se efectúa el día Viernes el despacho se realizará el día Lunes siguiente.

Realización de Pedidos

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de nuestro proveedor, factibilidad de compra y/o importación. La confirmación de la no existencia del producto se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

En caso que el producto no se encuentre disponible o no sea factible su importación, recibirás una notificación vía correo electrónico. Puedes optar por el cambio a otro producto, o la devolución del dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles (plazo establecido desde que nos informes tus datos bancarios).

Tiempos de Despacho

Los tiempos de despacho dependen de los productos que se agreguen al carro de compras. Cada producto detalla su tiempo de entrega en sus características. Además, se envía un comprobante del compra al finalizar el pago con el detalle del tiempo de retiro o despacho según lo seleccionado.

Entrega de Pedidos

Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Cuando www.milagrosbaby.cl  entrega un pedido a los operadores logísticos, envía e código de seguimiento al cliente, con la finalidad que pueda hacer seguimiento de la compra.

En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a Milagros Baby y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.

Cuando el retiro se realiza en tienda, se podrá efectuar 24 hrs. (día hábil) después de haber efectuado el pago (previa confirmación). Debes coordinar el retiro al siguiente correo: contacto@milagrosbaby.cl

Devoluciones

Para poder ejercer tus derechos como consumidor, te invitamos a leer atentamente las condiciones y políticas de Cambios y Devoluciones.

Información de Contacto

El Usuario podrá contactar a Milagros Baby a través de la dirección de correo electrónico contacto@milagrosbaby.cl

Milagros Baby se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.

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